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Términos y condiciones

Resumen

Contenido

- Al publicar contenidos, se mantienen los derechos de autor.

- Para recibir nuestro servicio, usted debe conceder a Peecho el derecho no exclusivo de transferir, almacenar y modificar dicho contenido.

Calidad

- Garantizamos la calidad de los aspectos físicos de todos nuestros productos.

- Dado que utilizamos múltiples fábricas en varias regiones, pueden producirse pequeñas diferencias entre los productos impresos por nuestros distintos socios de impresión, incluso para el mismo producto.

- No revisamos, editamos o cambiamos las imágenes, los textos u otros activos proporcionados por el autor; no nos hacemos responsables de los fallos relacionados con las palabras mal escritas, los errores gramaticales, la mala calidad de las imágenes y otros problemas relacionados con el contenido.

Asuntos legales

Nota legal importante: Peecho no permite que se envíen contenidos que vayan en contra de la ley en los Países Bajos, su propia ubicación actual, el país del remitente o el país del destinatario - por favor, no envíe esas cosas.

Política de devoluciones

Se ruega a los consumidores que envíen sus devoluciones al servicio de atención al cliente asociado a su comerciante (que es el propietario del sitio web de referencia).

Descargo de responsabilidad

Gracias por leer esta introducción, pero volvamos a insistir en ello: antes de aceptar las condiciones, deberá leerlas todas.


Comience a leer las condiciones completas: Introducción Introducción

Introducción

Acuerdo

Al utilizar, acceder o intentar interactuar con Peecho, u otros servicios, sitios web, software de Peecho o cualquiera de los servicios o software de nuestros licenciatarios (denominados colectivamente "servicios"), el "usuario" (es decir, usted) se compromete a respetar los términos y condiciones de este acuerdo con Peecho.

Introducción

Peecho ofrece una plataforma de impresión en la nube para los propietarios de aplicaciones de terceros (llamados "comerciantes") y sus consumidores. Peecho opera como intermediario entre muchas aplicaciones de los comerciantes y las instalaciones de impresión. Ejecutamos las órdenes de producción en nombre de estos comerciantes y les cobramos por cada transacción. Peecho también ofrece varios servicios en torno a la plataforma, incluyendo aplicaciones para el consumidor. Estos servicios también pueden ser utilizados por los usuarios finales (consumidores).


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Servicio

Política de devoluciones

Se ruega a los consumidores que envíen sus devoluciones al servicio de atención al cliente asociado a su comerciante. El comerciante puede presentar una solicitud de reimpresión en Peecho dentro de los 30 días siguientes a la fecha de envío del trabajo de impresión original. A continuación, realizaremos una reimpresión. Si la devolución se debe al contenido de un producto, más que a los aspectos físicos, Peecho facturará al comerciante tanto la impresión como la reimpresión. Esto también se aplica a los productos que se devuelven debido a un uso claramente erróneo de nuestros servicios por parte del comerciante. En general, solemos ser gente amable, así que no te preocupes demasiado por esto último.

Una cosa más sobre la calidad. Dado que utilizamos múltiples fábricas en varias regiones, pueden producirse pequeñas diferencias entre los productos impresos por nuestros distintos socios de impresión, incluso para el mismo producto. Por ejemplo, estas diferencias pueden ser -pero no se limitan a- ligeras variaciones en el color, la encuadernación y el brillo del papel.

Si tiene alguna duda sobre los cargos realizados en su cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si los cargos se han realizado por error, abonaremos inmediatamente el importe correspondiente en su cuenta o en la de su tarjeta de crédito. Sin embargo, cualquier usuario que impugne repetidamente los pagos con tarjeta de crédito que se consideren válidos podría ser incluido permanentemente en la lista negra y se le prohibirá el uso del servicio. Si fracasan nuestras gestiones de cobro de las cuotas y costes atrasados, las deudas impagadas se comunicarán a todas las agencias de información crediticia disponibles.

Condiciones de servicio

1. Peecho proporciona servicios "tal cual". Consulte la cláusula de exención de responsabilidad para conocer las normas adicionales sobre este tema.

2. Peecho no valida ninguna información proporcionada por el usuario para su uso con los servicios en cuanto a su contenido, exactitud o utilidad.

3. Peecho no proporcionará necesariamente apoyo gratuito al usuario en el uso y funcionamiento de los servicios de Peecho.

4. Sólo los servicios y características que están claramente marcados como "gratuitos" o "sin cargo" son gratuitos o sin cargo. Todo lo demás proporcionado por Peecho se ofrece a cambio de una tarifa y el usuario es responsable de dichas tarifas.

5. Sólo pueden acceder a los servicios y utilizarlos las personas explícitamente autorizadas para ello; en pocas palabras: hay que tener una cuenta de Peecho adecuada para ser comerciante.

6. El uso de los servicios de Peecho requiere un cierto nivel de conocimientos tecnológicos. Se requiere que el usuario tenga los conocimientos técnicos necesarios para utilizar nuestros servicios.

7. El usuario no puede desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa, crear un trabajo derivado, copiar o mostrar el código del software en forma legible para el ser humano, salvo lo dispuesto explícitamente en este acuerdo. Consulte nuestra licencia de código abierto para conocer las excepciones.

8. Sólo con el consentimiento escrito de Peecho, el usuario podrá alquilar o arrendar o prestar los servicios tal cual a terceros. Llámenos si desea hacerlo.

9. La prepublicación, el marketing, la distribución y otras herramientas y servicios están disponibles a través de nuestro sitio web. Estos pueden incluir enlaces a sitios web ajenos a los servicios de Peecho. Una vez que usted visita uno de esos sitios, está sujeto a las políticas de ese nuevo sitio. Peecho no es responsable de estas políticas en absoluto.


Siguiente tema: Responsabilidad y garantías Responsabilidad y garantías

Política de contenido

Contenido general

El contenido incluye mensajes, imágenes y otros datos que publica en foros, grupos, sitios web o servicios que otros usuarios pueden ver. El contenido también es el material que envía para su producción, publicación u otra distribución a través de nuestros servicios.

Al publicar contenido, conserva sus derechos de autor. Sin embargo, le otorga a Peecho el derecho no exclusivo de publicar, mostrar, copiar y modificar el contenido y de vender o transferir ese contenido dentro de las limitaciones del funcionamiento del foro, grupo u otra ubicación en la que se publicó el contenido.

Términos de publicación

Cuando proporciona contenido para publicación, producción, distribución o venta, se aplican reglas adicionales. Los usuarios, incluidos, entre otros, los propietarios de aplicaciones de terceros ("comerciantes", las personas que utilizan Peecho como un servicio de empresa a empresa) y sus consumidores, otorgan a Peecho un servicio no exclusivo, mundial, totalmente pagado y con regalías. licencia gratuita para reproducir y distribuir el contenido que entregan con el fin de imprimir y distribuir los productos que solicitaron a través de sus aplicaciones o de otro modo. Los usuarios aceptan que Peecho se reserva el derecho de mantener y almacenar los archivos electrónicos para este propósito y mantener una copia de archivo.

Peecho no altera el contenido de un producto de ninguna manera. No probamos, editamos ni cambiamos imágenes, textos u otros activos. Por lo tanto, Peecho no se hace responsable del contenido de ningún producto que se solicite a través de nuestros servicios. No nos culpe por palabras mal escritas, errores fácticos, errores gramaticales, imágenes de mala calidad, etc. Los propietarios de las aplicaciones de terceros (las personas a las que llamamos "comerciantes") son totalmente responsables del contenido que ellos o sus usuarios nos entregan para la producción, incluida la información personal de los usuarios y otras personas.

Cosas malas

Peecho no permite que se envíe contenido que vaya en contra de la ley en los Países Bajos, el país en el que reside, o el país del comerciante o el país del destinatario. La decisión final de si una cuenta infringe alguna de estas políticas queda a criterio exclusivo de Peecho. La violación de cualquiera de estas políticas puede resultar en el almacenamiento de información de seguimiento para identificar al usuario infractor y la restricción permanente de tener una cuenta en el servicio.

Esperamos que todos nuestros usuarios respeten la propiedad intelectual de otros. Sin embargo, si cree que su trabajo ha sido copiado, publicado o utilizado de alguna manera que constituya una infracción de derechos de autor (ya sea en el sitio web de Peecho o en cualquier producto creado utilizando aplicaciones de software de Peecho, aplicaciones de software de terceros o cualquiera de nuestros servicios) , por favor comuníquese con el departamento legal de Peecho. Investigaremos el asunto y podemos eliminar el contenido asociado y los trabajos de impresión resultantes de nuestros sistemas si es necesario. Incluso podemos prohibir al usuario infractor si vemos motivos suficientes para hacerlo.


Siguiente tema: Servicio Servicio

Responsabilidad y garantías

Responsabilidad

1. Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, Peecho será responsable de los daños que resulten del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros servicios.

2. Peecho no aceptará la responsabilidad por el daño o la pérdida de cualquier archivo, pedido o contenido.

3. No obstante lo anterior, los recursos exclusivos para todos los daños y pérdidas no excederán el monto total en dólares que fueron pagados directamente a Peecho por la producción y distribución de los productos dañados, ya sea por un comerciante o un usuario final.

4. Por favor, tenga en cuenta que las aduanas de su país de destino pueden cobrar tasas aduaneras y/o derechos de declaración al destinatario de un pedido. Peecho no se hace responsable de ninguno de estos recargos realizados por la aduana durante el transporte y la entrega.

Garantias

1. Peecho no ofrece garantías ni representaciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas para los servicios.

2. El uso de nuestros servicios se realiza por cuenta y riesgo del usuario. Peecho o sus socios no garantizan que los servicios no se interrumpan o estén libres de errores; tampoco ofrecemos ninguna garantía en cuanto a los resultados que puedan obtenerse del uso de los servicios o en cuanto a la exactitud, fiabilidad o contenido de cualquier servicio de información o mercancía contenida o proporcionada a través del servicio Peecho, a menos que se indique expresamente lo contrario en este acuerdo.

3. Peecho rechaza cualquier garantía de comerciabilidad o adecuación de los servicios para un fin determinado.

4. En ningún caso Peecho se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan como consecuencia de la indisponibilidad programada del sistema. Las interrupciones por mantenimiento, actualización o reparación se anunciarán en el blog de Peecho.


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Privacidad

Gracias por visitar el sitio web de Peecho y revisar nuestra política de privacidad. Nuestra política de privacidad es clara: no recogeremos ninguna información personal sobre usted cuando visite nuestro sitio web a menos que decida proporcionarnos esa información.

Por motivos de seguridad del sitio y para garantizar que este servicio siga estando disponible para todos los usuarios, Peecho emplea programas de software para supervisar el tráfico de la red con el fin de identificar los intentos no autorizados de cargar o cambiar la información, o causar daños de otro modo.

Los intentos no autorizados de cargar información o cambiarla en este servicio están estrictamente prohibidos y pueden ser castigados por la legislación internacional.La reparación se anunciará en el blog de Peecho.

Cosas que no recogemos

Si decide proporcionarnos información personal enviando un correo electrónico a Peecho, o rellenando un formulario con sus datos personales y enviándolo a través de nuestro sitio web, utilizamos esa información para responder a su mensaje y para ayudarnos a proporcionarle la información que solicita. Si envía su currículum a través de nuestro sitio web, utilizamos su información de identificación personal sólo para considerar su solicitud de empleo. No recogemos información personal para ningún otro fin. La información que usted proporciona no se entrega a ninguna organización privada ni a personas privadas. Peecho no recoge ni utiliza la información para venderla a halcones comerciales.

Cosas que recogemos

Si durante su visita no hace nada más que navegar por el sitio web, leer páginas o descargar información, recopilaremos y almacenaremos automáticamente cierta información sobre su visita. Esta información no le identifica personalmente.

Sólo recogemos y almacenamos automáticamente la siguiente información.

  • El dominio de Internet (por ejemplo, "somecompany.com") y la dirección IP desde la que accede a nuestro sitio web;
  • El tipo de navegador y el sistema operativo utilizados para acceder a nuestro sitio;
  • La fecha y la hora de acceso a nuestro sitio;
  • Las páginas que visita;
  • Si ha enlazado con el sitio web de Peecho desde otro sitio web, la dirección de ese sitio web;
  • y

  • Si ha enlazado con el sitio web de Peecho desde un motor de búsqueda, la palabra clave que ha utilizado.

Cuando usted visita los sitios web de Peecho, pueden colocarse cookies en su ordenador que nos ayudan a proporcionarle una buena experiencia de navegación y a mejorar nuestro servicio. Más concretamente, utilizamos las cookies para los siguientes fines:

  • El dominio de Internet (por ejemplo, "somecompany.com") y la dirección IP desde la que accede a nuestro sitio web;
  • Análisis web - Los sitios web de Peecho utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google. Google Analytics coloca cookies en su dispositivo para ayudar a distinguir entre diferentes visitantes y analizar cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web.
  • Cookies funcionales: los sitios web de Peecho también colocan cookies en su dispositivo para facilitar la navegación por el sitio web. Estas cookies se utilizan para permitir que el sitio web recuerde las opciones que usted ha elegido y ofrezca funciones mejores y más personales.
  • Re]marketing - Los sitios web de Peecho pueden utilizar Google Adwords, un servicio de publicidad prestado por Google. Google Adwords puede colocar cookies en su ordenador para realizar un seguimiento de las conversiones o remarketing de anuncios basado en sus visitas anteriores a nuestro sitio. Puede encontrar más información sobre el uso de Google Adwords aquí.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones del sitio web de Peecho.

Nuestro sitio web tiene enlaces con los sitios web de muchas otras organizaciones. Una vez que visite otro sitio, estará sujeto a la política de privacidad del nuevo sitio.

Siguiente tema: software software

software

La información contenida en este sitio o en cualquiera de sus activos se proporciona únicamente con fines de información general, tal como está. A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que no sea exacta, completa, actualizada o aplicable a un caso concreto.

La información puede referirse a productos o servicios que no están disponibles en su parte del mundo o país. No hacemos ninguna representación y renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de idoneidad y adecuación para un propósito particular o de no infracción.

No seremos responsables de ningún daño o pérdida especial, directo, indirecto, consecuente o punitivo (incluyendo, pero sin limitarse a ello, la pérdida de ingresos o beneficios, la interrupción de la actividad comercial y la pérdida o daño de datos o software), ya sea por contrato, estatuto, negligencia o cualquier otro agravio o de otro modo, que surja en o fuera de la conexión con la incapacidad de usar o el uso de este sitio web, sus activos o nuestro software - o cualquier acción u omisión tomada en base a la información en él o cualquier sitio vinculado.

Garantias

No garantizamos ni representamos que este sitio web, sus materiales descargados, su contenido, sus activos y sus servicios y cualquier sitio vinculado:

  • estará libre de infracciones de derechos de autor;
  • estará libre de errores o será ininterrumpido;
  • que se corregirá cualquier error;
  • están libres de cualquier tipo de virus u otro código dañino o son compatibles con cualquier sistema informático específico o software de terceros.

Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en este documento. Todos los derechos de propiedad intelectual de este sitio web y sus contenidos pertenecen a Peecho y Sander Nagtegaal. Ninguna parte de este sitio web puede ser reproducida o adaptada total o parcialmente sin hacer referencia a su fuente original.


Aviso de copyright - © 2009-2014, Peecho. Todos los derechos reservados.

Siguiente tema: Acuerdo de procesamiento de datos de clientes Acuerdo de procesamiento de datos de clientes

Acuerdo de procesamiento de datos de clientes

ESTE ACUERDO se realiza el 23 de mayo de 2018


ENTRE:


(1) Una parte que no pertenece a Peecho y que es un usuario de los productos y servicios de Peecho, incluido el software, soporte y mantenimiento, software como servicio (el "Cliente"); y

(2) Peecho B.V., incorporada o existente y establecida bajo las leyes de los Países Bajos, cuyo domicilio social se encuentra en Rokin 75-5, Amsterdam (“Peecho”).

Peecho y el Cliente también se denominan por separado "Parte" o conjuntamente como "Partes".

Este Acuerdo de procesamiento de datos ("DPA"), incluido cualquier Programa, se incorpora al acuerdo en línea entre el Cliente y Peecho para el propósito y / o uso de los Servicios (el "Acuerdo") para reflejar el acuerdo de las Partes con respecto al Procesamiento de Datos Personales del Cliente, de acuerdo con los requisitos de la Legislación de Protección de Datos. Todos los términos en mayúscula no definidos en este documento tendrán el significado establecido en el Acuerdo.

APLICACIÓN DE ESTE DPA

Este DPA no reemplazará ningún derecho adicional relacionado con el procesamiento de datos del cliente previamente acordado entre las partes en el acuerdo (incluido cualquier anexo de procesamiento de datos existente al acuerdo).

CÓMO EJECUTAR ESTE DPA:

1. Este DPA consta de dos partes: el cuerpo principal del DPA y los Adjuntos 1 y 2 con sus Apéndices.

2. Al registrarse en Peecho y utilizar los Servicios, este DPA será legalmente vinculante.

condiciones

1. Definiciones

1.1 Todos los términos en mayúscula utilizados en este DPA tienen el significado que se les da a continuación:

“Afiliados” significa cualquier entidad que esté controlada por, controle o esté en control común con Peecho.

“Legislación de protección de datos” hace referencia, antes del 25 de mayo de 2018, a la Directiva de la UE 95/46 / EC transpuesta a la legislación nacional de los Países Bajos, que a partir del 25 de mayo de 2018 incluye el RGPD y las leyes que lo complementan en los Países Bajos.

“Sujeto de los datos” significa la persona a la que se refieren los datos personales.

GDPR: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679.

"Horarios"

“Violación de seguridad” tiene el significado que se le da en la Sección 7 de este DPA.

“Especificación de medidas de seguridad” significa la Especificación de información de medidas de seguridad en el anexo 1.

Datos personales sensibles: datos personales que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical; datos sobre salud o vida sexual y orientación sexual; y datos genéticos o biométricos (también conocidos como "categorías especiales de datos personales").

“Servicios” significa la provisión del botón de impresión, enlace de impresión, vista previa de la publicación, API de impresión o cualquier otro servicio provisto bajo el Acuerdo donde Peecho procesa los Datos Personales del Cliente.

"Cláusulas contractuales estándar / CEC" significa el acuerdo firmado por y entre el Cliente y Peecho, Inc. y adjunto como Anexo 2 de conformidad con la decisión C (2010) 593 de la Comisión Europea sobre Cláusulas contractuales estándar para la transferencia de datos personales a los procesadores establecidos en terceros países que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

"Subprocesador" significa un tercero contratado por Peecho para procesar Datos personales para cumplir con algunas de las obligaciones de Peecho en virtud del Acuerdo.

1.2 Los términos "Controlador", "Sujeto de datos", "Estado miembro", "Datos personales", "Violación de datos personales", "Procesamiento" (y todos los tiempos verbales), "Procesador" y "Autoridad supervisora" tendrán el significado que se les da en el RGPD.

1.3 Además de la Sección 1.2, "Datos personales" se refiere únicamente a los Datos personales que Peecho procesa como Procesador en nombre del Cliente y "Sujeto de datos" se refiere a un Sujeto de datos con el que se relacionan los Datos personales.

2. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1 En el curso de la prestación de los Servicios al Cliente de conformidad con el Acuerdo, Peecho puede Procesar Datos Personales en nombre del Cliente. Peecho se compromete a cumplir con las siguientes disposiciones con respecto a los Datos personales procesados para el Cliente en relación con la prestación de los Servicios.

2.2 Las partes acuerdan que con respecto al Procesamiento de Datos Personales, el Cliente es el Controlador, Peecho es un Procesador y que Peecho contratará Subprocesadores de acuerdo con los requisitos establecidos en “Subprocesadores” en la sección 5 a continuación.

2.3 Cada Parte cumplirá con sus obligaciones en virtud de la legislación de protección de datos aplicable.

2.4 El Cliente se asegurará de que todos los Datos Personales se recopilen de manera legal y válida, proporcionará toda la información requerida a los Interesados y registrará la base legal y el propósito de la recopilación, incluidas las transferencias a Peecho o Subprocesadores, ya sea dentro o fuera del EEE.

2.5 El Cliente declara que está autorizado a dar instrucciones de procesamiento de datos a Peecho

2.6 El Cliente instruye a Peecho (y autoriza a Peecho a instruir a los Subprocesadores) a Procesar Datos Personales de acuerdo con este DPA y el Acuerdo.

2.7 Peecho procesará los Datos personales con el fin de prestar los Servicios según lo establecido en el Acuerdo. Si la ley requiere que Peecho realice un procesamiento adicional, informará al Cliente de ese requisito legal antes del Procesamiento, a menos que dicha notificación esté prohibida por la ley.

2.8 Si, en opinión de Peecho, es probable que las instrucciones del Cliente infrinjan la Legislación de Protección de Datos o impliquen que Peecho incurra en costos adicionales no contemplados en el Acuerdo, Peecho tiene derecho a negarse a seguir dichas instrucciones e informará al Cliente de los motivos de su rechazo. En tales casos, el Cliente proporcionará instrucciones alternativas de manera oportuna y Peecho puede detener todo el Procesamiento de los Datos personales afectados (que no sea el almacenamiento seguro de los mismos) hasta que reciba instrucciones aceptables.

2.9 El Cliente indemniza a Peecho contra reclamos de terceros, incluidos los Sujetos de los Datos, que resulten de que Peecho siga de buena fe las instrucciones del Cliente en virtud de este DPA.

2.10 El Cliente no proporcionará Datos personales confidenciales a Peecho si no es necesario que el Cliente almacene Datos personales confidenciales en las publicaciones enviadas. Si el cliente almacena datos personales confidenciales en su cuenta de Peecho o pedidos realizados, el cliente consiente explícitamente a recopilar, retener, divulgar y transferir los datos personales confidenciales en los términos y para los mismos fines descritos en este DPA y el cliente es el único responsable. por cualquier riesgo, daño u otro daño resultante de los mismos. El Cliente acepta notificar al Interesado del hecho de que no puede enviar Datos Personales Confidenciales mientras utiliza los Servicios. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que no se hayan proporcionado a Peecho Datos personales confidenciales de sus Sujetos de datos y el Cliente reconoce que Peecho no se hace responsable y no tiene obligaciones relacionadas con el procesamiento de Datos personales confidenciales.

2.11 Peecho mantendrá registros de las actividades de procesamiento que realiza en nombre del Cliente, incluida la siguiente información:

  1. los detalles de las Partes y cualquier representante o RPD;

  2. las categorías de actividades de procesamiento realizadas;

  3. información sobre cualquier transferencia de datos transfronteriza, incluidas las transferencias fuera del EEE; y

  4. una descripción general de las medidas de seguridad pertinentes en vigor.
3. DERECHOS DE LOS SUJETOS DE DATOS

3.1 En la medida en que el Cliente, en su uso o recepción de los Servicios, no tenga la capacidad de acceder, corregir, liberar, enmendar, bloquear o eliminar Datos Personales, como lo requiere la Legislación de Protección de Datos, Peecho cumplirá con cualquier solicitud comercialmente razonable. por parte del Cliente para facilitar tales acciones en la medida en que Peecho esté legalmente autorizado a hacerlo.

3.2 Peecho, en la medida en que lo permita la ley, notificará de inmediato al Cliente si recibe una solicitud de un Interesado para realizar una acción como se describe en el artículo 3.1. Peecho no responderá a ninguna solicitud del sujeto de datos sin el consentimiento previo por escrito del cliente, excepto para confirmar que la solicitud se relaciona con el cliente. Peecho proporcionará al Cliente una cooperación y asistencia comercialmente razonables en relación con el manejo de la solicitud de un Sujeto de datos para acceder a los Datos personales de esa persona, en la medida en que esté legalmente permitido y en la medida en que el Cliente no tenga acceso a dichos Datos personales a través de su uso o recepción. de los Servicios.

4. OBLIGACIONES DE CONFIDENCIALIDAD

4.1 Todas las personas autorizadas por Peecho para Procesar los Datos Personales estarán sujetas a obligaciones contractuales de confidencialidad igualmente estrictas a las del Acuerdo u obligaciones legales de confidencialidad.

4.2 Con el fin de cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias, cada Parte puede divulgar el contenido de este DPA al Departamento de Comercio de EE. UU., La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. O una Autoridad Europea de Supervisión de Protección de Datos.

5. SUBPROCESADORES

5.1 Peecho puede contratar Subprocesadores de acuerdo con esta Sección.

5.2 Peecho será responsable de cualquier falla de un Subprocesador para realizar el Procesamiento para el que fue contratado.

5.3 Peecho impondrá a los Subprocesadores obligaciones de protección de datos que sean igualmente estrictas como las de este DPA, incluida la obligación de implementar medidas técnicas y organizativas que cumplan con GDPR.

5.4 Se adjunta como anexo 1 de este DPA una lista actual de los países en los que se encuentran los subprocesadores. Peecho actualizará esta lista en el sitio web si contrata nuevos subprocesadores en otros países. El Cliente puede hacer objeciones razonables a dichas ubicaciones de Subprocesador nuevas o de reemplazo dentro del período de notificación de siete (7) días, siendo su único recurso rescindir su Acuerdo con Peecho. En caso de rescisión en virtud de esta Sección.

5.5 El cliente no tendrá derecho a un reembolso (a menos que nos informe de que un pedido no llega o está dañado. En ese caso, necesitamos fotografías de los productos dañados) de ninguna cantidad y deberá pagar a Peecho todas las cantidades pendientes dentro de los treinta (30) ) días a partir de la fecha de vigencia de la rescisión.

5.6 El Cliente reconoce y acepta que (a) los Afiliados de Peecho pueden ser retenidos como Subprocesadores.

6. SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

6.1 Teniendo en cuenta el estado del arte, los costos de implementación y la naturaleza del Procesamiento, Peecho mantendrá las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación y acceso accidental, no autorizado o ilegal ( "Medidas de seguridad"), incluidas, según proceda:

6.1.1 control estricto del acceso a los Datos Personales;

6.1.2 la capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas de procesamiento;

6.2. A solicitud del Cliente, Peecho proporcionará información documental razonablemente suficiente al Cliente para demostrar su cumplimiento con este DPA.

6.3. En los casos en los que el Cliente demuestre que la información documental no puede demostrar satisfactoriamente el cumplimiento de Peecho y tiene una sospecha justificada de que Peecho infringe este DPA, el Cliente puede realizar una auditoría en las instalaciones de Peecho para confirmar el cumplimiento de Peecho con este DPA.

6.4. Cualquier auditoría que se lleve a cabo será:

6.4.1. Solicitado por el Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación, y dicho aviso deberá indicar los motivos de la información o solicitud de auditoría, y entrará en vigencia a partir de la confirmación de recepción de Peecho;

6.4.2. Llevado a cabo dentro del alcance, la duración y el momento acordados mutuamente, con el alcance de la información proporcionada para estar sujeto a la discreción razonable sobre el alcance de la información a ser proporcionada dada su sensibilidad potencial;

6.4.3. Realizada por Peecho, o un tercero que haya sido preaprobado por Peecho, dicha aprobación no debe ser retenida injustificadamente;

6.4.4. Realizado no más de una vez al año, a menos que una Autoridad de Supervisión también solicite una auditoría;

6.4.5. Realizado dentro del horario comercial normal de Peecho y con los mejores esfuerzos para evitar la interrupción de las operaciones comerciales de Peecho; y

6.4.6. Se lleva a cabo por cuenta del Cliente, a menos que se encuentre un incumplimiento material de este DPA, en cuyo caso Peecho correrá con los costos.

7. GESTIÓN Y NOTIFICACIÓN DE INCUMPLIMIENTOS DE SEGURIDAD

7.1 Si Peecho tiene conocimiento de cualquier acceso ilegal a los Datos personales del cliente almacenados en el equipo de Peecho o en las instalaciones de Peecho, o el acceso no autorizado a dichos equipos o instalaciones que resulten en la pérdida, divulgación o alteración de los Datos personales del cliente ("Violación de seguridad"), Peecho de inmediato: (a) notificará al Cliente sobre la Violación de seguridad; (b) investigar la Violación de seguridad y proporcionar al Cliente información sobre la Violación de seguridad; y (c) tomar las medidas razonables para mitigar los efectos y minimizar cualquier daño resultante de la Violación de la seguridad.

7.2. El Cliente acepta que: (i) Un intento fallido de Violación de la seguridad no estará sujeto a esta Sección. Un intento fallido de Violación de la seguridad es aquel que no da como resultado un acceso no autorizado a los Datos personales del cliente ni a ninguno de los equipos o instalaciones de Peecho que almacenan Datos personales del cliente, y puede incluir, sin limitación, pings y otros ataques de transmisión en firewalls o servidores de borde, escaneos de puertos. , intentos fallidos de inicio de sesión, ataques de denegación de servicio, rastreo de paquetes (u otro acceso no autorizado a datos de tráfico que no resulte en acceso más allá de direcciones IP o encabezados) o incidentes similares; y (ii) la obligación de Peecho de informar o responder a una Violación de seguridad bajo esta Sección no es ni será interpretada como un reconocimiento por parte de Peecho de cualquier falla o responsabilidad con respecto a la Violación de seguridad.

7.3. Las notificaciones de infracciones de seguridad, si las hubiera, se enviarán a uno o más de los contactos comerciales, técnicos o administrativos del Cliente por cualquier medio que elija Peecho, incluido el correo electrónico. Es responsabilidad exclusiva del Cliente asegurarse de que mantiene información de contacto precisa en los sistemas de soporte de Peecho en todo momento.

7.4 Peecho también tiene acuerdos de incumplimiento con sus subprocesadores.

8. DEVOLUCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS DEL CLIENTE

Peecho devolverá los Datos del Cliente al Cliente y / o eliminará los Datos del Cliente de acuerdo con los procedimientos de Peecho y la Legislación de Protección de Datos y / o de acuerdo con los términos del Acuerdo.

9. TÉRMINOS ADICIONALES PARA LOS DATOS PERSONALES DE LA UE

9.1 El Cliente reconoce que los Datos personales pueden procesarse fuera del EEE de acuerdo con las CEC adjuntas a este DPA como Anexo 2, si las ejecutan las Partes.

9.2 Las CEC entre Peecho y el Cliente entrarán en vigor a partir de lo siguiente:

9.2.1 la fecha final de la firma de las CEC; o

9.2.2 la primera transferencia de Datos Personales fuera del EEE.

9.4 Este DPA y el Acuerdo son las instrucciones completas y finales del Exportador de datos para el Importador de datos para el procesamiento de datos personales. Cualquier instrucción adicional o alternativa debe acordarse por separado. Para los propósitos de la Cláusula 5 (a) de las Cláusulas Contractuales Estándar, lo siguiente se considera una instrucción del Exportador de Datos para Procesar Datos Personales: (a) de acuerdo con el Acuerdo y las órdenes aplicables; y (b) para cumplir con otras instrucciones razonables proporcionadas por el Cliente cuando dichas instrucciones sean consistentes con los términos del Acuerdo.

9.3 Peecho busca ejecutar SCC con sus Subprocesadores que transfieren Datos Personales fuera del EEE o confirman que los Subprocesadores implementan salvaguardas alternativas apropiadas bajo la Legislación de Protección de Datos (por ejemplo, certificación del Escudo de Privacidad, reglas corporativas vinculantes u otras medidas contractuales).

9.5 De conformidad con la Cláusula 5 (h) de las Cláusulas contractuales estándar, el Exportador de datos reconoce y acepta expresamente que Peecho puede contratar subprocesadores de terceros en relación con la prestación de los Servicios.

9.6 El Importador de Datos pondrá a disposición del Exportador de Datos una lista actualizada de los países en los que se encuentran los Subprocesadores para los Servicios respectivos a pedido, dicha solicitud no será más de una vez al año a menos que dicha información sea requerida por motivo de una consulta por parte de un autoridad de protección de datos.

9.7 Las partes acuerdan que las copias de los acuerdos de subprocesador que debe enviar el importador de datos al exportador de datos de conformidad con la cláusula 5 (j) de las cláusulas contractuales estándar pueden contener toda la información comercial o disposiciones no relacionadas con el contrato estándar. Cláusulas o su equivalente, eliminadas por el Importador de datos de antemano; y que dichas copias serán proporcionadas por el Importador de datos solo cuando el Exportador de datos lo solicite razonablemente.

9.8 Las partes acuerdan que las auditorías descritas en la Cláusula 5 (f), Cláusula 11 y Cláusula 12 (2) de las Cláusulas Contractuales Tipo se llevarán a cabo de acuerdo con las siguientes especificaciones: A solicitud del Exportador de Datos y sujeto a las obligaciones de confidencialidad establecido en el Acuerdo, el Importador de Datos deberá, dentro de un período razonable después de dicha solicitud, poner a disposición del Exportador de Datos (o del auditor externo independiente del Exportador de Datos que no sea un competidor de Peecho) información sobre el cumplimiento de Peechos con las obligaciones establecidas en este DPA en forma de certificaciones y auditorías de terceros que realiza según se describe en el Acuerdo en la medida en que Peecho las pone a disposición de sus clientes de manera generalizada. El Cliente puede comunicarse con el Importador de datos de acuerdo con la Sección de "Avisos" del Acuerdo para solicitar una auditoría in situ de los procedimientos relevantes para la protección de Datos personales. El cliente reembolsará al importador de datos el tiempo invertido en dicha auditoría in situ a las tarifas de servicios profesionales vigentes en ese momento de Peecho, que se pondrán a disposición del exportador de datos cuando lo solicite. Antes del comienzo de cualquier auditoría in situ, el exportador de datos y el importador de datos acordarán mutuamente el alcance, el momento y la duración de la auditoría, además de la tasa de reembolso de la que será responsable el exportador de datos. Todas las tasas de reembolso serán razonables, teniendo en cuenta los recursos gastados por el Importador de datos. El exportador de datos notificará de inmediato al importador de datos con información sobre cualquier incumplimiento descubierto durante el curso de una auditoría.

9.9 Las partes acuerdan que la certificación de eliminación de Datos Personales que se describe en la Cláusula 12 (1) será proporcionada por el Importador de Datos al Exportador de Datos solo a solicitud del Exportador de Datos.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1. En la mayor medida permitida por la ley, ninguna de las Partes será responsable ante la otra en relación con este DPA por cualquier daño indirecto, incidental, ejemplar, de dependencia especial o consecuente, incluidos los costos y la pérdida de ganancias, retrasos, negocios, ahorros y pérdida o corrupción de datos, incluso si se advierte de la posibilidad de estos daños, independientemente de que se deriven de incumplimiento de garantía, contrato, negligencia o cualquier otra forma o teoría de responsabilidad.

10.2. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este DPA o cualquier otro término aplicable, la responsabilidad de Peecho hacia el Cliente y los Afiliados del cliente se aplicará en conjunto a todas las reclamaciones en virtud del Acuerdo y cualquier DPA en virtud del Acuerdo y en ninguna circunstancia excederá la cantidad establecida en el Acuerdo.

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11. GENERAL

11.1. Ley que rige. Este DPA se rige por la ley de los Países Bajos y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en Ámsterdam, Países Bajos.

11.2. Autoridad. Cada Parte declara y garantiza a la otra que la ejecución y entrega de este DPA, y el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del mismo, han sido debidamente autorizados.

11.3. No renuncio. Salvo que se indique lo contrario en este DPA, cualquier incumplimiento o negligencia de cualquiera de las Partes para hacer cumplir cualquiera de los términos de este DPA en cualquier momento no se interpretará ni se considerará como una renuncia a los derechos de esa Parte en virtud del presente.

11.4. Interpretación. Los títulos de las secciones de este DPA se han insertado solo como referencia y de ninguna manera afectarán su interpretación. Si este DPA alguna vez se traduce a otro idioma, será solo para conveniencia del Proveedor y prevalecerá exclusivamente la versión en inglés.

11,5. Ejecución y contrapartes. Este DPA se acordará en línea mediante la suscripción o el uso de los Servicios, lo que será suficiente para vincular legalmente a las Partes.

11.6. Enmienda y Modificación. Peecho puede proponer cambios a este DPA para abordar los requisitos de cualquier Legislación de protección de datos o para cubrir nuevos servicios que ofrece al Cliente, a los cuales el Cliente no retendrá ni retrasará su aceptación de manera injustificada. No obstante lo anterior, este DPA solo puede ser modificado o enmendado por escrito firmado por un representante autorizado de ambas Partes.

11,7. Divisibilidad. Si alguna disposición de este DPA se determina que es nula, inválida o inaplicable por cualquier tribunal de jurisdicción competente, las Partes acordarán una disposición adecuada y equitativa que se sustituirá para llevar a cabo, en la medida en que sea válida y ejecutable. , la intención y el propósito de la disposición impugnada, y el resto de este DPA no se verá afectado.

11,8. Este DPA solo será legalmente vinculante entre el Cliente y Peecho cuando los pasos de formalidades establecidos en la Sección “CÓMO EJECUTAR ESTE DPA” anterior se hayan completado en su totalidad. Un contrato electrónico tendrá el mismo efecto legal que un contrato con firma manuscrita.

11,9. Con respecto al propósito de este DPA y estrictamente en la medida de cualquier conflicto de significado:

11.9.1 Los términos de este DPA prevalecerán sobre el Acuerdo; y

11.9.2 Los términos de las CEC, si son ejecutados por las Partes, prevalecerán sobre este DPA y el Acuerdo con respecto a los Datos Personales.

Anexo 1 - Descripción del tratamiento de datos personales

1. Descripción general de los datos personales

Recopilamos información personal que nos envía voluntariamente a través de nuestro sitio web o servicios.

  • Cuando utiliza el sitio web, recopilamos su dirección IP. Recopilamos esta información para adaptar mejor las características, el rendimiento y el soporte de nuestros productos y servicios.
  • Cuando se registre en el sitio web, recopilaremos su dirección de correo electrónico y contraseña. Usamos estos datos para crear su cuenta y brindarle los Servicios.
  • Cuando crea su perfil en el sitio web después de registrarse, recopilaremos de manera opcional otra información personal, como nombre, dirección, código postal, ciudad, país, número de teléfono, número de IVA y detalles de la cuenta bancaria. No es necesario que proporcione esta información adicional, pero si lo hace, usaremos esta información para facilitar la realización de sus pedidos, para comunicarnos con usted acerca de sus pedidos (solo si es necesario) y para transferirle sus ganancias.
  • Cuando solicite productos o servicios en el sitio web, recopilaremos toda la información necesaria para completar la transacción, incluido su nombre, información de tarjeta de crédito, información de facturación e información de envío.
  • Cuando se suscribe al boletín de noticias / ofertas de correo electrónico de Peecho al registrarse, recopilaremos su dirección de correo electrónico para brindarle información promocional sobre nuestros servicios cuando haya aceptado recibir dichas comunicaciones. Puede darse de baja del servicio de boletín en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en el boletín / correo electrónico que recibe o poniéndose en contacto con nosotros.
  • Cuando se comunique con nosotros para enviar comentarios, preguntas o comentarios utilizando, support@peecho.com recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y su comentario, pregunta o retroalimentación para responder a su solicitud, preguntas o inquietudes.
  • Cuando participa voluntariamente en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información de perfil adicional, como información demográfica. Utilizamos esta información para adaptar mejor las características, el rendimiento y el soporte de nuestros productos y servicios.
  • Cuando se comunique con nosotros utilizando los formularios de solicitud en el sitio web o en los Servicios, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico y su comentario o pregunta que ingrese en el
  • Cuando se comunique con nosotros enviándonos un correo electrónico, recopilaremos y almacenaremos su dirección de correo electrónico y cualquier información contenida en el correo electrónico que nos envíe y cualquier información adjunta al correo electrónico durante el tiempo que sea necesario. Esta información se utiliza para responder a su correo electrónico y abordar cualquier pregunta e inquietud que pueda tener.

Cuando nos proporcione información personal sobre sus contactos, solo usaremos esta información por el motivo específico por el cual se proporcionó.

2. Especificación de medidas de seguridad

¿Dónde almacenamos geográficamente nuestros datos?

Los servidores de Amazon en los que se almacenan nuestros datos se encuentran en Irlanda, dentro de la UE. Encuentre las medidas de seguridad de Amazon a través de este enlace: https://aws.amazon.com/security/.


¿Cuánto tiempo almacenamos los archivos?

El equipo de Peecho, los impresores y el comerciante pueden acceder al archivo que se solicita hasta 90 días después de un pedido. Después de 90 días, el archivo ya no es accesible. Durante 90 días después de esto, nuestro equipo técnico aún puede encontrar el archivo. A petición del cliente, lo enviamos nuevamente a la impresora. Después de 180 días, el archivo se elimina por completo.


¿Qué procedimiento tenemos para proteger estos archivos que almacenamos?

Los archivos se almacenan en depósitos privados de Amazon, a los que solo pueden acceder el equipo técnico y los impresores. Las claves están encriptadas. Las impresoras solo pueden acceder a los archivos durante los 90 días posteriores al pedido.


¿Cuánto tiempo almacenamos las cuentas comerciales?

Después de 5 años, le enviaremos un correo electrónico a un comerciante inactivo (= sin pedido, sin iniciar sesión) para preguntarle si desea mantener su cuenta. Si no, lo borraremos. Si alguien nos pide que eliminemos su cuenta, la eliminaremos.


¿Qué procedimiento tenemos para asegurar el PI de los comerciantes que almacenamos?

Las contraseñas están encriptadas en la base de datos. La información de pago se almacena en depósitos privados de Amazon. Para acceder a esta base de datos, utilizamos una seguridad basada en PKI para acceder. Nuestro equipo de tecnología analiza la seguridad del comerciante PI con regularidad.


¿Cuánto tiempo almacenamos el PI que la gente llena después de realizar el pedido?

Todos los empleados de Peecho pueden acceder a esta información en el tablero. Necesitamos esto para ver el historial de los clientes y ayudarlos con sus preguntas. Si alguien solicita eliminar su PI, lo eliminaremos. Los clientes ingresan sus detalles de pago en el lado de Adyens, no almacenamos ningún detalle de pago de un pedido realizado. Cuando se dirige a un cliente al sitio web de Adyens, se le dirigirá a un enlace cifrado.


¿Qué procedimiento tenemos para asegurar el PI de los clientes que almacenamos?

El PI se almacena en depósitos privados.


¿Qué medidas hemos tomado internamente para asegurar PI?

  • Los empleados de Peecho tienen que cambiar sus contraseñas cada 3 meses.
  • Al descargar archivos en sus computadoras, los empleados de Peecho tienen que eliminar los archivos cuando ya no los necesitan.
  • Todos los empleados de Peecho tienen que eliminar toda la información de Peecho de sus computadoras al salir de la empresa.
  • Todas las cuentas de los ex empleados deben eliminarse cuando abandonan la empresa.
  • Los empleados de Peecho no deben dejar la computadora con los datos de Peecho en algún lugar sin vigilancia.
  • Los empleados de Peecho no deben dejar archivos impresos con PI en lugares donde otras personas puedan leerlos.
  • Todos los empleados de Peecho deben tener un escáner de virus en su computadora.
  • Todos los empleados de Peecho están obligados a informar al DPO sobre una violación de datos y el DPO está obligado a iniciar el procedimiento de violación de datos.
Especificación de medidas de seguridad

Nuestros subprocesadores están basados en los siguientes países:

  1. Los países bajos
  2. Alemania
  3. Italia
  4. Reino Unido
  5. Estados Unidos
  6. Nueva Zelanda
  7. Canadá

Para obtener más información sobre nuestros subprocesadores, comuníquese con support@peecho.com.

Anexo 2

Decisión de la Comisión C (2010) 593

Cláusulas contractuales estándar (procesadores)


A los efectos del artículo 26, apartado 2, de la Directiva 95/46 / CE para la transferencia de datos personales a procesadores establecidos en terceros países que no garantizan un nivel adecuado de protección de datos.


El Cliente y Peecho (el importador de datos), cada uno una "parte"; en conjunto "las partes", HAN ACORDADO las siguientes Cláusulas Contractuales (las Cláusulas) con el fin de aducir salvaguardias adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas para la transferencia por parte del exportador de datos al importador de datos del datos personales especificados en el Apéndice 1.


Cláusula 1


Definiciones


A los efectos de las Cláusulas:


a) `` datos personales '', `` categorías especiales de datos '', `` tratamiento / tratamiento '', `` responsable del tratamiento '', `` encargado del tratamiento '', `` interesado '' y `` autoridad de control '' tendrán el mismo significado que en la Directiva 95/46 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 24 de octubre de 1995 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos (las Partes pueden reproducir definiciones y significados contenidos en la Directiva 95/46 / CE en esta Cláusula si lo consideran mejor que el contrato sea independiente);

(b) "el exportador de datos" significa el controlador que transfiere los datos personales;

(c) `` importador de datos '' significa el procesador que acepta recibir del exportador de datos datos personales destinados a ser procesados en su nombre después de la transferencia de acuerdo con sus instrucciones y los términos de las Cláusulas y que no está sujeto a un tercer país sistema que garantice una protección adecuada en el sentido del artículo 25, apartado 1, de la Directiva 95/46 / CE;

(d) `` el subprocesador '' significa cualquier procesador contratado por el importador de datos o por cualquier otro subprocesador del importador de datos que acepta recibir del importador de datos o de cualquier otro subprocesador del importador de datos datos personales exclusivamente destinado a actividades de procesamiento que se llevarán a cabo en nombre del exportador de datos después de la transferencia de acuerdo con sus instrucciones, los términos de las Cláusulas y los términos del subcontrato escrito;

e) `` ley de protección de datos aplicable '': la legislación que protege los derechos y libertades fundamentales de las personas y, en particular, su derecho a la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales aplicable a un controlador de datos en el Estado miembro en el que el se establece el exportador de datos;

f) `` medidas de seguridad técnicas y organizativas '': las medidas destinadas a proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizados, en particular cuando el procesamiento implica la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento.


Cláusula 2


Detalles de la transferencia


Los detalles de la transferencia y, en particular, las categorías especiales de datos personales, cuando corresponda, se especifican en el Apéndice 1, que forma parte integral de las Cláusulas.


Cláusula 3


Cláusula de tercero beneficiario


  1. El interesado puede hacer cumplir contra el exportador de datos esta Cláusula, Cláusula 4 (b) a (i), Cláusula 5 (a) a (e), y (g) a (j), Cláusula 6 (1) y (2) , Cláusula 7, Cláusula 8 (2) y Cláusulas 9 a 12 como tercero beneficiario.

  2. El interesado puede hacer cumplir contra el importador de datos esta Cláusula, Cláusula 5 (a) a (e) y (g), Cláusula 6, Cláusula 7, Cláusula 8 (2) y Cláusulas 9 a 12, en los casos en que el exportador de datos haya desaparecido de hecho o haya dejado de existir en la ley a menos que cualquier entidad sucesora haya asumido todas las obligaciones legales del exportador de datos por contrato o por operación de ley, como resultado de lo cual asume los derechos y obligaciones del exportador de datos, en cuyo caso el interesado puede hacerlos cumplir contra dicha entidad.

  3. El interesado puede hacer cumplir contra el subprocesador esta Cláusula, Cláusula 5 (a) a (e) y (g), Cláusula 6, Cláusula 7, Cláusula 8 (2) y Cláusulas 9 a 12, en los casos en que tanto el exportador de datos y el importador de datos haya desaparecido de hecho o haya dejado de existir en la ley o se haya vuelto insolvente, a menos que alguna entidad sucesora haya asumido todas las obligaciones legales del exportador de datos por contrato o por aplicación de la ley como resultado de lo cual asume los derechos y obligaciones del exportador de datos, en cuyo caso el interesado podrá hacerlas cumplir frente a dicha entidad. Dicha responsabilidad de terceros del subprocesador se limitará a sus propias operaciones de procesamiento en virtud de las Cláusulas.

  4. Las partes no se oponen a que un interesado sea representado por una asociación u otro organismo si el interesado así lo desea expresamente y si lo permite la legislación nacional.

Cláusula 4


Obligaciones del exportador de datos


El exportador de datos acepta y garantiza:


(a) que el procesamiento, incluida la transferencia en sí, de los datos personales se ha realizado y continuará realizándose de conformidad con las disposiciones pertinentes de la ley de protección de datos aplicable (y, en su caso, se ha notificado a las autoridades pertinentes del Estado miembro donde está establecido el exportador de datos) y no infringe las disposiciones pertinentes de ese Estado;

(b) que ha instruido y durante la duración de los servicios de procesamiento de datos personales instruirá al importador de datos para que procese los datos personales transferidos solo en nombre del exportador de datos y de acuerdo con la ley de protección de datos aplicable y las Cláusulas;

(c) que el importador de datos proporcionará garantías suficientes con respecto a las medidas de seguridad técnicas y organizativas especificadas en el Apéndice 2 de este contrato;

(d) que después de la evaluación de los requisitos de la ley de protección de datos aplicable, las medidas de seguridad son apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilegal o la pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado, en particular cuando el procesamiento implica la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento, y que estas medidas garantizan un nivel de seguridad adecuado a los riesgos que presenta el procesamiento y la naturaleza de los datos a proteger teniendo en cuenta el estado de la técnica y la costo de su implementación;

(e) que garantizará el cumplimiento de las medidas de seguridad;

(f) que, si la transferencia involucra categorías especiales de datos, el interesado ha sido informado o será informado antes o tan pronto como sea posible después de la transferencia de que sus datos podrían transmitirse a un tercer país que no brinda la protección adecuada dentro de el significado de la Directiva 95/46 / CE;

(g) enviar cualquier notificación recibida del importador de datos o cualquier subprocesador de conformidad con la Cláusula 5 (b) y la Cláusula 8 (3) a la autoridad supervisora de protección de datos si el exportador de datos decide continuar la transferencia o levantar la suspensión;

(h) poner a disposición de los interesados que lo soliciten una copia de las Cláusulas, a excepción del Anexo 2, y una descripción resumida de las medidas de seguridad, así como una copia de cualquier contrato de servicios de subprocesamiento que deba hacerse de conformidad con las Cláusulas, a menos que las Cláusulas o el contrato contengan información comercial, en cuyo caso podrá eliminar dicha información comercial;

(i) que, en caso de subprocesamiento, la actividad de procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con la Cláusula 11 por un subprocesador que proporciona al menos el mismo nivel de protección para los datos personales y los derechos del interesado que el importador de datos en virtud de las Cláusulas; y

(j) que garantizará el cumplimiento de la Cláusula 4 (a) a (i).

Cláusula 5


Obligaciones del importador de datos

(Requisitos obligatorios de la legislación nacional aplicable al importador de datos que no van más allá de lo necesario en una sociedad democrática sobre la base de uno de los intereses enumerados en el artículo 13, apartado 1, de la Directiva 95/46 / CE, es decir, si constituyen una medida necesaria para salvaguardar la seguridad nacional, la defensa, la seguridad pública, la prevención, investigación, detección y enjuiciamiento de delitos o infracciones a la ética para las profesiones reguladas, un interés económico o financiero importante del Estado o la protección de el interesado o los derechos y libertades de los demás, no están en contradicción con las cláusulas contractuales estándar. Algunos ejemplos de tales requisitos obligatorios que no van más allá de lo necesario en una sociedad democrática son, entre otros, sanciones reconocidas internacionalmente, impuestos requisitos de presentación de informes o requisitos de presentación de informes contra el blanqueo de capitales.)


El importador de datos acepta y garantiza:


(a) procesar los datos personales solo en nombre del exportador de datos y de conformidad con sus instrucciones y las Cláusulas; si no puede proporcionar dicho cumplimiento por cualquier motivo, se compromete a informar de inmediato al exportador de datos de su incapacidad para cumplir, en cuyo caso el exportador de datos tiene derecho a suspender la transferencia de datos y / o rescindir el contrato;

(b) que no tiene motivos para creer que la legislación que le es aplicable le impide cumplir las instrucciones recibidas del exportador de datos y sus obligaciones en virtud del contrato y que, en caso de modificación de esta legislación, es probable que efecto adverso sustancial sobre las garantías y obligaciones previstas por las Cláusulas, notificará de inmediato el cambio al exportador de datos tan pronto como tenga conocimiento, en cuyo caso el exportador de datos tiene derecho a suspender la transferencia de datos y / o rescindir el contrato ;

(c) que ha implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas especificadas en el Apéndice 2 antes de procesar los datos personales transferidos;

(d) que notificará de inmediato al exportador de datos sobre: (i) cualquier solicitud legalmente vinculante de divulgación de datos personales por parte de una autoridad policial, a menos que esté prohibido de otro modo, como una prohibición en virtud de la ley penal para preservar la confidencialidad de una autoridad policial investigación, (ii) cualquier acceso accidental o no autorizado, y (iii) cualquier solicitud recibida directamente de los interesados sin responder a esa solicitud, a menos que haya sido autorizado para hacerlo;

(e) atender de manera rápida y adecuada todas las consultas del exportador de datos relacionadas con su procesamiento de los datos personales sujetos a la transferencia y acatar el consejo de la autoridad de control con respecto al procesamiento de los datos transferidos;

(f) a solicitud del exportador de datos, someter sus instalaciones de procesamiento de datos para la auditoría de las actividades de procesamiento cubiertas por las Cláusulas que serán realizadas por el exportador de datos o un organismo de inspección compuesto por miembros independientes y en posesión del profesional requerido calificaciones sujetas a un deber de confidencialidad, seleccionadas por el exportador de datos, en su caso, de acuerdo con la autoridad supervisora;

(g) poner a disposición del interesado, previa solicitud, una copia de las Cláusulas, o cualquier contrato existente de subprocesamiento, a menos que las Cláusulas o el contrato contengan información comercial, en cuyo caso podrá eliminar dicha información comercial, con la excepción del Apéndice 2 que se sustituirá por una descripción resumida de las medidas de seguridad en los casos en que el interesado no pueda obtener una copia del exportador de datos;

(h) que, en caso de subprocesamiento, haya informado previamente al exportador de datos y obtenido su consentimiento previo por escrito;

(i) que los servicios de procesamiento por parte del subprocesador se llevarán a cabo de acuerdo con la Cláusula 11;

(j) enviar sin demora una copia de cualquier contrato de subprocesador que celebre bajo las Cláusulas al exportador de datos.


Cláusula 6


Responsabilidad


  1. Las partes acuerdan que cualquier interesado que haya sufrido daños como resultado de cualquier incumplimiento de las obligaciones mencionadas en la Cláusula 3 o en la Cláusula 11 por cualquier parte o subprocesador tiene derecho a recibir una compensación del exportador de datos por el daño sufrido. .

  2. Si un interesado no puede presentar una reclamación de compensación de conformidad con el párrafo 1 contra el exportador de datos, como resultado de una violación por parte del importador de datos o su subprocesador de cualquiera de sus obligaciones mencionadas en la Cláusula 3 o en la Cláusula 11, Debido a que el exportador de datos ha desaparecido de hecho o ha dejado de existir en la ley o se ha vuelto insolvente, el importador de datos acepta que el interesado puede presentar una reclamación contra el importador de datos como si fuera el exportador de datos, a menos que cualquier entidad sucesora haya asumido la totalidad Obligaciones legales del exportador de datos por contrato o por aplicación de la ley, en cuyo caso el interesado puede hacer valer sus derechos contra dicha entidad. El importador de datos no puede basarse en un incumplimiento por parte de un subprocesador de sus obligaciones para evitar sus propias responsabilidades.

  3. Si un interesado no puede presentar un reclamo contra el exportador de datos o el importador de datos mencionado en los párrafos 1 y 2, como resultado de un incumplimiento por parte del subprocesador de cualquiera de sus obligaciones mencionadas en la Cláusula 3 o en la Cláusula 11 debido a que tanto el exportador de datos como el importador de datos han desaparecido de hecho o han dejado de existir en la ley o se han vuelto insolventes, el subprocesador acepta que el interesado puede presentar un reclamo contra el subprocesador de datos con respecto a sus propias operaciones de procesamiento bajo el Cláusulas como si fuera el exportador de datos o el importador de datos, a menos que alguna entidad sucesora haya asumido todas las obligaciones legales del exportador de datos o importador de datos por contrato o por aplicación de la ley, en cuyo caso el interesado puede hacer valer sus derechos contra tales entidad. La responsabilidad del subprocesador se limitará a sus propias operaciones de procesamiento en virtud de las Cláusulas.

Cláusula 7


Mediación y jurisdicción


(a) someter la disputa a mediación, por una persona independiente o, en su caso, por la autoridad supervisora;

1. El importador de datos acepta que si el interesado invoca contra él los derechos de terceros beneficiarios y / o reclama una indemnización por daños y perjuicios en virtud de las Cláusulas, el importador de datos aceptará la decisión del interesado:

b) llevar el litigio a los tribunales del Estado miembro en el que esté establecido el exportador de datos.


2. Las partes acuerdan que la elección realizada por el interesado no perjudicará sus derechos sustantivos o procesales de buscar recursos de conformidad con otras disposiciones del derecho nacional o internacional.


Cláusula 8


Cooperación con las autoridades de supervisión


  1. El exportador de datos se compromete a depositar una copia de este contrato con la autoridad supervisora si así lo solicita o si dicho depósito es requerido por la ley de protección de datos aplicable.

  2. Las partes acuerdan que la autoridad supervisora tiene derecho a realizar una auditoría del importador de datos y de cualquier subprocesador, que tiene el mismo alcance y está sujeto a las mismas condiciones que se aplicarían a una auditoría del exportador de datos según el ley de protección de datos aplicable.

  3. El importador de datos informará sin demora al exportador de datos sobre la existencia de legislación aplicable a él oa cualquier subprocesador que impida la realización de una auditoría del importador de datos, o cualquier subprocesador, de conformidad con el párrafo 2. En tal caso, los datos El exportador tendrá derecho a tomar las medidas previstas en la Cláusula 5 (b).

Cláusula 9


Derecho aplicable


Las Cláusulas se regirán por la legislación del Estado miembro en el que esté establecido el exportador de datos, es decir, el Cliente.


Cláusula 10


Variación del contrato


Las partes se comprometen a no variar o modificar las Cláusulas. Esto no impide que las partes añadan cláusulas sobre cuestiones relacionadas con el negocio cuando sea necesario, siempre que no contradigan la Cláusula.


Cláusula 11


Subproceso


  1. El importador de datos no subcontratará ninguna de sus operaciones de procesamiento realizadas en nombre del exportador de datos en virtud de las Cláusulas sin el consentimiento previo por escrito del exportador de datos. Cuando el importador de datos subcontrate sus obligaciones en virtud de las Cláusulas, con el consentimiento del exportador de datos, solo lo hará mediante un acuerdo escrito con el subprocesador que imponga al subprocesador las mismas obligaciones que se imponen al subprocesador. importador de datos en virtud de las Cláusulas (Este requisito puede ser satisfecho por el subprocesador que firma conjuntamente el contrato celebrado entre el exportador de datos y el importador de datos en virtud de esta Decisión. Cuando el subprocesador no cumple con sus obligaciones de protección de datos en virtud de dicha acuerdo, el importador de datos seguirá siendo plenamente responsable ante el exportador de datos por el cumplimiento de las obligaciones del subprocesador en virtud de dicho acuerdo.

  2. El contrato previo por escrito entre el importador de datos y el subprocesador también establecerá una cláusula de beneficiario tercero como se establece en la Cláusula 3 para los casos en que el interesado no pueda presentar la reclamación de compensación mencionada en el párrafo 1 de la Cláusula 6 contra el exportador de datos o el importador de datos porque han desaparecido de hecho o han dejado de existir en la ley o se han vuelto insolventes y ninguna entidad sucesora ha asumido todas las obligaciones legales del exportador de datos o importador de datos por contrato o por aplicación de la ley. Dicha responsabilidad de terceros del subprocesador se limitará a sus propias operaciones de procesamiento en virtud de las Cláusulas.

  3. Las disposiciones relativas a los aspectos de protección de datos para el subprocesamiento del contrato a que se refiere el apartado 1 se regirán por la legislación del Estado miembro en el que esté establecido el exportador de datos, es decir, el Cliente.

  4. El exportador de datos mantendrá una lista de los acuerdos de subprocesamiento celebrados en virtud de las Cláusulas y notificados por el importador de datos de conformidad con la Cláusula 5 (j), que se actualizará al menos una vez al año. La lista estará disponible para la autoridad supervisora de protección de datos del exportador de datos.

Cláusula 12


Obligación tras la finalización de los servicios de tratamiento de datos personales


  1. Las partes acuerdan que al finalizar la prestación de servicios de procesamiento de datos, el importador de datos y el subprocesador, a elección del exportador de datos, devolverán todos los datos personales transferidos y las copias de los mismos al exportador de datos o destruirán todos los datos personales y certifique al exportador de datos que lo ha hecho, a menos que la legislación impuesta al importador de datos le impida devolver o destruir la totalidad o parte de los datos personales transferidos. En ese caso, el importador de datos garantiza que garantizará la confidencialidad de los datos personales transferidos y ya no procesará activamente los datos personales transferidos.

  2. El importador de datos y el subprocesador garantizan que, a solicitud del exportador de datos y / o de la autoridad supervisora, presentará sus instalaciones de procesamiento de datos para una auditoría de las medidas mencionadas en el párrafo 1.

APÉNDICE 1 DE LAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR

Este Anexo forma parte de las Cláusulas y será legalmente vinculante para las Partes una vez que el Cliente se haya inscrito y comience a utilizar los Servicios.

Los Estados miembros podrán completar o especificar, según sus procedimientos nacionales, cualquier información adicional necesaria que deba figurar en este apéndice.


Exportador de datos

El exportador de datos es (especifique brevemente sus actividades relacionadas con la transferencia):

El exportador de datos es una parte no perteneciente a Peecho que es un usuario de los productos y servicios de Peecho, incluyendo el software, el soporte y el mantenimiento, el software como servicio.


Importador de datos

El importador de datos es (especifique brevemente las actividades relevantes para la transferencia):

El importador de datos es Peecho. un productor y proveedor mundial de software, software como servicio y otros servicios ("Software y Servicios").


interesados

Los datos personales transferidos se refieren a las siguientes categorías de interesados (especifique):

El sujeto de los datos incluye a los usuarios finales, empleados, contratistas, colaboradores y clientes del exportador de datos.


Categorías de datos

Los datos personales transferidos se refieren a las siguientes categorías de datos (especifique):

Los datos personales transferidos se refieren a las siguientes categorías de datos (por favor, especifique) incluye documentos y otros datos en forma electrónica en el contexto de Software y Servicios.


Operaciones de procesamiento

Los datos personales transferidos serán objeto de las siguientes actividades básicas de tratamiento (especifique):


  1. Duración y objeto del tratamiento de datos. La duración del procesamiento de datos será por el término designado bajo el acuerdo entre Peecho y el Cliente. El objetivo del procesamiento de datos es la provisión y ejecución del Software y los Servicios.

  2. Alcance y finalidad del tratamiento de datos. El importador de datos opera una red mundial de centros de datos e instalaciones de gestión/soporte, y el procesamiento puede tener lugar en cualquier jurisdicción en la que el importador de datos o sus subprocesadores operen dichas instalaciones.

  3. Instrucciones del exportador de datos. Para el Software y los Servicios, Peecho sólo actuará según las instrucciones del Cliente transmitidas a Peecho por el Cliente.

  4. Eliminación o devolución de los datos del cliente. Tras la expiración o terminación del acuerdo con el Cliente o en el caso de los datos suministrados como parte de un ticket de soporte después de 30 días del cierre de dicho ticket de soporte, el importador de datos eliminará los datos del cliente.

APÉNDICE 2 DE LAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR

Este Anexo forma parte de las Cláusulas y debe ser completado y será legalmente vinculante para las Partes después de que el Cliente haya contratado y comenzado a utilizar los Servicios.

Descripción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicadas por el importador de datos de conformidad con las cláusulas 4(d) y 5(c) (o documento/legislación adjunta):

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