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Política de privacidad de Peecho

Introducción

¡Hola! En Peecho entendemos que como visitante de nuestro sitio web (el "sitio web"), y como usuario (potencial) de nuestros servicios de Peecho (los "servicios"), le gustaría saber cómo se recoge, utiliza, procesa, transfiere, almacena y comparte su información.

Este documento subyacente, la Política de Privacidad de Peecho (la "Política de Privacidad") describe las medidas que toma Peecho para proteger su privacidad, incluyendo las formas en las que podemos contactar con usted. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones, que se pueden encontrar en nuestro Sitio Web y todos los demás documentos incorporados en él (los "Términos"). Todos los términos en mayúsculas que no se definen en esta Política de Privacidad se definen como se establece en los Términos.

Por favor, lea esta Política de Privacidad para que entienda cómo tratamos su información personal. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: support@peecho.com.

Actualizamos esta Política de Privacidad de forma continua, según sea necesario, y se realiza una revisión formal anualmente. Trataremos su información de acuerdo con la Política de Privacidad vigente en ese momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente a partir de la fecha de su publicación, como se indica en la parte inferior de este documento. Si realizamos cambios sustanciales en los propósitos y políticas aquí expuestos, le actualizaremos por correo electrónico.

1. Información que recopilamos

La información que recogemos puede incluir "información personal". Esto se refiere a cualquier información que pueda ser utilizada para identificarle personalmente. Información personal que recogemos:

  • Dirección de correo electrónico
  • Contraseña
  • Nombre
  • Dirección
  • código postal
  • Número de teléfono
  • Datos de la cuenta bancaria
  • Información sobre la navegación

Si cree que uno de sus contactos nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, póngase en contacto con nosotros en support@peecho.com.

Tenga en cuenta que el Contenido que utiliza para sus Publicaciones también puede contener Información Personal. Tenga en cuenta que dicho Contenido sólo puede ponerse a disposición de los visitantes del sitio web si nos indica que desea que su Publicación sea visible en nuestra Tienda de Revistas. De lo contrario, usted es el único que puede ver esta publicación en su tablero personal. Cuando se realiza un pedido, el Contenido puede ser visto por nuestro equipo de felicidad del cliente y la imprenta que lo imprime, sólo con el propósito de completar el pedido. Por lo tanto, sólo debe utilizar y aportar el Contenido que se sienta cómodo compartiendo bajo estas condiciones, y para el que haya obtenido (cuando sea aplicable) todos los consentimientos necesarios y válidos para compartir y divulgar dicho Contenido.

También podemos recopilar "Información de navegación". Esto se refiere a la información sobre su ordenador, dispositivo, visitas al sitio web y uso de los servicios. A nuestros efectos, esto incluye su dirección IP, ubicación geográfica (ciudad y/o país), tipo de navegador, fuente de referencia, duración de las visitas, páginas visitadas, preferencias de idioma y mapas de calor. En algunos casos, cuando la información puede utilizarse para identificarle personalmente, la Información de Navegación también se consideraría Información Personal.

Parte de la información se recopila a través del sitio web utilizando cookies de acuerdo con nuestra Declaración de Cookies. Tenga en cuenta que la mayoría de las cookies que utilizamos son cookies funcionales, pero para el uso de algunas de ellas le pediremos su consentimiento previo. Nuestra Declaración de Cookies ofrece una visión general de las cookies que utilizamos.

También podemos recopilar información para ponernos en contacto con usted con fines de marketing directo, pero sólo con su consentimiento previo.

2. Cómo utilizamos la información personal

Sitio web y servicios

  • Cuando usted utiliza el sitio web, no se le pide que proporcione activamente ninguna información, pero el software de análisis que utilizamos puede recoger algunos datos personales e información de navegación, como su dirección IP. Recogemos esta información para adaptar mejor las características, el rendimiento y la asistencia de nuestros Servicios. Conservamos la Información Personal procesada con este fin hasta que su sesión de navegación con nosotros haya terminado, o hasta el momento en que deje de tener un perfil con nosotros, si esto es más largo;
  • Cuando se registre en el sitio web, recogeremos su dirección de correo electrónico y su contraseña. Utilizamos estos datos para crear y gestionar su cuenta y en cumplimiento de nuestro acuerdo para prestarle los Servicios. Conservamos los Datos Personales tratados con este fin hasta que usted no haya utilizado los Servicios durante cinco años o más;
  • Cuando cree su perfil en el sitio web después de registrarse, recopilaremos de forma opcional otros datos personales, como el nombre, la dirección, el código postal, la ciudad, el país, el número de teléfono, el número de IVA y los datos de la cuenta bancaria. No es necesario que proporcione esta información adicional, pero si lo hace, la utilizaremos para facilitarle la realización de sus pedidos, para ponernos en contacto con usted en relación con sus pedidos (sólo si es necesario) y para transferirle su beneficio. Conservamos los datos personales tratados con este fin hasta que usted no haya utilizado los servicios durante cinco años o más.
  • Cuando solicite Servicios en el Sitio Web, recopilaremos toda la información necesaria para completar la transacción, incluyendo su nombre, la información de su tarjeta de crédito, la información de facturación y la información de envío, con el fin de cumplir nuestro acuerdo con usted. Nunca almacenaremos los datos de su tarjeta de crédito o de facturación. Conservamos el resto de la información personal procesada para este fin hasta que usted nos diga que quiere que eliminemos su información personal.
  • Podemos recopilar información personal y de navegación sobre nuestros servicios para ayudarnos a proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios.
  • Para solicitar y utilizar los Servicios, deberá proporcionarnos su nombre completo y su dirección de correo electrónico. Para realizar cambios en el permiso que nos da, visite su perfil de usuario.
  • Conocer las preferencias del usuario con el fin legítimo de mejorar nuestros servicios. Conservamos los Datos Personales tratados con este fin hasta el momento en que usted nos pida que los eliminemos;
  • Vincular su información de navegación y su información personal para conocer sus preferencias y las de personas como usted con el fin legítimo de mejorar nuestra estrategia y nuestras ofertas. Conservamos la Información Personal procesada con este fin hasta el momento en que usted nos pida que la eliminemos; y
  • Cuando usted se pone en contacto con nosotros para enviar comentarios, preguntas u opiniones utilizando (en el chat, a través de support@peecho.com o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web), recogeremos su nombre, dirección de correo electrónico y su comentario, pregunta u opinión para responder a su solicitud, preguntas o preocupaciones. Conservamos la información personal tratada con este fin hasta que usted nos pida que la eliminemos.
  • Cuando usted participa voluntariamente en una de nuestras encuestas, podemos recopilar información adicional sobre su perfil, como información demográfica. Utilizamos esta información para adaptar mejor las características, el rendimiento y la asistencia de nuestros Servicios. Conservamos la información personal procesada para este fin hasta que usted nos pida que la eliminemos.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de los formularios de solicitud del Sitio Web o de los Servicios, recopilaremos su nombre, su dirección de correo electrónico y el comentario o la pregunta que nos proporcione. Conservamos los Datos Personales tratados con este fin hasta que usted nos pida que los eliminemos.
  • Cuando se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico, recogeremos y almacenaremos su dirección de correo electrónico y cualquier información contenida en el correo electrónico que nos envíe y cualquier información adjunta al mismo durante el tiempo que sea necesario. Esta información se utiliza para responder a su correo electrónico y atender cualquier pregunta o duda que pueda tener. Conservamos la información personal tratada con este fin hasta que usted nos pida que la eliminemos.
  • También podemos recopilar, de usted, la siguiente información personal sobre sus contactos: Nombre y dirección del destinatario de un regalo, con el fin de cumplir con una orden de compra. Cuando nos proporcione información personal sobre sus contactos, sólo utilizaremos esta información para el motivo específico por el que se ha proporcionado. Si cree que uno de sus contactos nos ha proporcionado su información personal y desea solicitar que se elimine de nuestra base de datos, póngase en contacto con nosotros en support@peecho.com.
  • Cuando se suscriba a nuestra lista de correo para recibir ofertas especiales y boletines informativos al registrarse, recopilaremos su dirección de correo electrónico y su nombre para proporcionarle información promocional sobre nuestros servicios cuando haya aceptado recibir dichas comunicaciones. Conservamos la información personal tratada con este fin hasta que usted nos pida que la eliminemos. Puede darse de baja de las ofertas de boletines/correos electrónicos en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja que se proporcionan en el boletín/correo electrónico que recibe o poniéndose en contacto con nosotros en support@peecho.com. Conservamos los datos personales tratados con este fin hasta que usted retire su consentimiento.

En los casos en los que tratamos la información personal por nuestros intereses legítimos, se puede obtener más información sobre el ejercicio de equilibrio que llevamos a cabo a través de support@peecho.com.

3. Proveedores de servicios y transferencia de información personal fuera de la UE

El sitio web y los servicios integran algunos servicios prestados por terceros, algunos de los cuales se encuentran fuera de la UE. Esto significa que su información personal puede ser transferida fuera de la UE para que podamos prestar los servicios. Podemos compartir parte de su información personal con estos proveedores de servicios para que puedan prestar sus servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la toma de decisiones automatizada, el apoyo de marketing, el desarrollo de negocios, la impresión, el envío y el servicio al cliente.

Para asegurar que su Información Personal es procesada, utilizada, almacenada y transferida de forma segura y de acuerdo con la legislación de la Unión Europea, Peecho utiliza proveedores de servicios que proporcionan suficientes garantías para implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información. En el caso de los proveedores de servicios que pueden transferir Información Personal fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, los Estados Unidos y Nueva Zelanda), Peecho confirma que implementa las garantías adecuadas para dichas transferencias (por ejemplo, las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE).

Tenga en cuenta que las condiciones y las políticas de privacidad de los proveedores de servicios que utilizamos pueden aplicarse también a usted, en particular: Google Analytics, Intercom, Google Tag Manager, Mixpanel, Hotjar. Para acceder al sitio web y a los servicios es necesario que acepte las condiciones de los proveedores de servicios aplicables.

Descargo de responsabilidad: Esta visión general de los proveedores de servicios es una instantánea. Peecho se esfuerza por mantener esta lista lo más actualizada posible. Sin embargo, teniendo en cuenta las características dinámicas de Internet y las numerosas partes (externas) implicadas, es posible que no todos los Proveedores de Servicios actuales aparezcan en la lista en todo momento.

4. Sitios web externos

El sitio web y los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web gestionados por terceros. El hecho de que ofrezcamos estos enlaces no significa que aprobemos estos otros sitios web, ni su contenido, propietarios o prácticas. Peecho no controla ni asume responsabilidad por el contenido o las prácticas de estos otros sitios web o de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos otros sitios web, que se rigen por sus propios términos y políticas.

5. Botones de las redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos los plug-ins de las redes sociales de plataformas como Facebook y G-mail. Los plug-ins se pueden reconocer por los botones de las redes sociales marcados con los logotipos de estas empresas.

Hemos implementado estos plug-ins utilizando la llamada solución de 2 clics. Esto significa que cuando usted navega por nuestro sitio web, los proveedores de estos plug-ins de redes sociales no recogen inicialmente ninguna información suya. Sólo si hace clic en uno de los plug-ins se transmitirá su información: al activar el plug-in, los datos se transmiten automáticamente al respectivo proveedor del plug-in y son almacenados por éste. No tenemos influencia sobre los datos recogidos y las operaciones de procesamiento de datos realizadas por estos proveedores de medios sociales y no tenemos conocimiento del alcance total de la recogida de datos, los fines o los períodos de conservación.

La información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte de las plataformas de medios sociales puede encontrarse en las respectivas políticas de protección de datos de estos proveedores, donde también encontrará más información sobre sus derechos y opciones para la protección de la privacidad. Consulte los sitios web de estas plataformas de medios sociales para conocer sus políticas de protección de datos.

6. Testimonios de clientes y presupuestos

Podemos publicar testimonios y citas de clientes en el sitio web o en otros materiales de marketing, que pueden contener alguna información personal. Peecho obtiene el consentimiento de cada cliente y de las personas destacadas antes de su publicación. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Si aparece en un testimonio o cita de un cliente y desea retirar su consentimiento, envíe un correo electrónico con su solicitud a support@peecho.com.

7. Información de los niños

El sitio web y los servicios no están pensados ni dirigidos a niños menores de 16 años ("niños"). No recopilamos conscientemente ninguna información sobre niños, pero si cree que hemos recopilado involuntariamente información sobre niños, póngase en contacto con nosotros en support@peecho.com para que podamos eliminar la información.

8. No vendemos información personal

Nunca venderemos su información personal a terceros.

9. Conservación de la información personal

Conservaremos la información personal durante el tiempo que consideremos razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada, tras lo cual la eliminaremos de forma segura. En cualquier momento puede pedirnos que eliminemos su Información Personal enviando un correo electrónico a support@peecho.com.

10. Sus derechos

Con respecto a su información personal, tiene derecho a:

  • Solicitar que no se procesen sus datos personales;
  • Revisar la información personal que tenemos sobre usted;
  • Solicitar que sus datos personales no se utilicen para ponerse en contacto con usted con fines de marketing directo;
  • Solicitar la corrección de cualquier error o la actualización de la información personal que tenemos sobre usted;
  • Solicitar que sus datos personales no se utilicen con fines de elaboración de perfiles;
  • Solicitar que sus datos personales no se utilicen para ponerse en contacto con usted;
  • Solicitar que sus datos personales se transfieran o exporten a otra organización, o que se eliminen de nuestros registros.
  • Retirar en cualquier momento cualquier permiso que nos haya dado para procesar su información personal.

Envíe su solicitud por correo electrónico a support@peecho.com. Actuaremos sin ninguna demora indebida en la respuesta y le notificaremos en consecuencia a más tardar en un plazo de 30 días. Es posible que le hagamos algunas preguntas de verificación antes de proporcionarle información personal.

Marketing directo

Tenga en cuenta que la recopilación, el tratamiento, el uso, la compartición, el almacenamiento y la transferencia de algunos de sus Datos Personales pueden ser necesarios para la prestación de los Servicios. Sin esta Información Personal, no será posible que usted haga uso de nuestros Servicios. Si recibimos una solicitud de eliminación de Información Personal necesaria para la prestación de los Servicios, nos pondremos en contacto con usted y trabajaremos con él para encontrar una solución razonable.

Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para las comunicaciones de marketing directo y/o la elaboración de perfiles relacionados haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" situado en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en support@peecho.com.

Tenga en cuenta que si es usuario de nuestros Servicios, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con su cuenta, los Servicios y las transacciones.

Reclamaciones

Si quiere presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales o sobre la forma en que hemos gestionado una solicitud suya, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja o del país en el que cree que sus datos no han sido procesados legalmente por nosotros. Esperamos que esto no sea necesario y nos gustaría asegurarle que haremos todo lo posible para resolver cualquier insatisfacción que pueda tener. También es posible presentar una queja ante nosotros por correo electrónico a support@peecho.com.

11. Seguridad

Utilizamos una serie de tecnologías y procesos de seguridad para proteger sus Datos Personales del acceso, el uso y la divulgación no autorizados, incluido el cifrado de los Datos Personales tanto en tránsito como en reposo utilizando algoritmos de cifrado de última generación y siguiendo las mejores prácticas. Almacenamos todos los datos en cubos privados de Amazon. Lea más sobre sus medidas de seguridad a través de este enlace.

12. Divulgación obligatoria de sus datos personales

Podemos utilizar o divulgar su información personal si así lo exige la ley, si determinamos razonablemente que dicho uso o divulgación es necesario para proteger nuestros derechos, operaciones o usuarios; para cumplir con una ley, una orden judicial o un proceso legal; o para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted.


Podemos transferir los datos que controlamos, incluida la información personal, en caso de reorganización, fusión o venta de la empresa.


Última actualización: 22 de mayo de 2018.